Total Quality Management in Education; Model, Teknik, dan Implementasinya

Bagaimanakah cara mengembangkan mutu dalam sebuah bisnis atau institusi pendidikan? Jawabannya sangat gampang, yakni dengan membangun mutu yang sudah ada dan mengembangkannya secara terus-menerus.

Kehadiran buku ini akan memperkenalkan Anda pada Total Quality Manajemen (TQM) atau Manajemen Mutu Terpadu, dan relevansinya dengan dunia bisnis maupun instansi pendidikan.

Hal ini mengingat bahwa mutu merupakan prioritas utama yang harus diperhatikan karena menjadi satu-satunya faktor pembeda yang dibutuhkan oleh konsumen. Selain itu, mutu juga menjadi kebutuhan institusi pendidikan supaya mampu bertahan di dalam dunia persaingan yang sangat kompetitif, dan mendidik akademisi-akademisi dengan reputasi yang positif. Harapannya, akan tercipta tenaga manajer pendidikan yang profesional.

Dengan buku ini, sebuah instansi akan mampu mengaplikasikan cara-cara yang sesuai dengan metode pengembangan yang ada, karena TQM memiliki pendekatan yang realistis dan mudah dilaksanakan.

• Latar Belakang Gerakan Mutu

• Memahami Konsep Mutu

• Total Quality Management dalam Konteks Pendidikan

• Kepemimpinan Pendidikan Mutu,

• Alat dan Teknik Peningkatan Mutu,

• Perencanaan Strategis Mutu, dll.