Seminar Mengatasi Keluhan Pelanggan

“Menjijikkan...!” katanya mendesis sambil membuang bungkusan itu ke lantai.

Dari bungkusan mirip kotak sepatu itu berhamburanlah kertas-kertas brosur yang bertuliskan: “Ikutilah Seminar Mengatasi Keluhan Pelanggan”.

“Apakah pelanggan Anda sering mengeluh dan kecewa terhadap service Anda? Atau apakah Anda merasa pelanggan Anda rewel, bawel, dan banyak menuntut?” Bla-bla-bla, Bla...bla...bla!

Ia tiba-tiba merasa sangat mual dan ingin muntah.

Buku ini merupakan kumpulan cerpen tunggal kelima Bamby Cahyadi serta seratus persen fiksi, bukan buku materi seminar atau pelatihan di dunia restoran. Berisi 13 cerita pendek, di antaranya berjudul “Seminar Mengatasi Keluhan Pelanggan”, “Akhir Hayat Novelis Bagus Sangsekerta”, “Penulis dan Film Denzel Washington”, serta “Semoga Belum Terlambat.”